Pada umumnya, tugas yang diemban oleh departement ini adalah melihat dan menganalisa potensi pasar dan trend belanja kastemer, dengan memperhatikan, dan kalau mungkin me-reposisi produk yang sudah ada, melalui analisa swot. Ini adalah model perorangan yang menjual barang atau jasa kepada perusahaan. Mekanisme untuk mendekati konsumen pada saat ini menggunakan bermacam-macam pendekatan misalnya dengan menggunakan electronic shopping mall”atau menggunakan konsepportal”. Dengan semakin berkembangnya kinerja mereka otomatis pelanggan akan puas dan keuntungan yang akan didapatkan pun lebih banyak.Business

Selain itu dengan dashboard yang juga mengusung BI sebagai dasarnya, perusahaan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dengan cara melakukan monitoring dan controlling indikator-indikator penting yang berpengaruh pada kesuksesan dalam mempertahankan pelanggan.Business

Sistem Business Intelligence (BI) dan CRM memainkan peran yang penting dalam mencapai keuntungan yang kompetitif bagi perusahaan. Pada tahap ini internet digunakan sebagai sarana untuk mengembangkan brosur elektronik. 7. Praktis dan mudah di dapat di manapun dan kapanpun karena akses koran digital tidak terbatas dengan berkembangnya teknologi internet.Business

Informasi dengan cepat dan gampang tersedia dalam beragam perangkat (semisal kemudahan akses via Pocket LAPTOP). Dengan teknologi itu, para pengusaha dapat membangun unit-unit bisnis secara elektronik, artinya tidak membutuhkan tempat secara fisik. Lain secara cepat dengan biaya yang minimal.

Dilakukan proses enrichment, yaitu proses memperkaya” information yang sudah ada dengan information atau informasi lain yang relevan dan diperlukan untuk KDD, seperti knowledge atau informasi eksternal. Cara yang ketiga,variasi waktu yang disajikan information warehouse melalui serangkaian snapshot yang panjang.